Rückgabe & Umtausch

Bei Caplyna möchten wir, dass Sie mit Ihrer Mode vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

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Rücksendung anmelden

Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

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Paket vorbereiten

Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein sicher in das Versandpaket zurück.

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Versand aufgeben

Bringen Sie das Paket zu einem Paketshop Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen gut auf.

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Rückerstattung erhalten

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

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Fast Refunds

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